Politique de confidentialité
Cette politique explique qui est responsable des données personnelles collectées via benalbeach-apartments.com et dans le cadre des séjours dans nos appartements, quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et de la loi espagnole sur la protection des données (LOPDGDD).
Dernière mise à jour: 2026-09-28
Responsable du traitement
Ionuț Muscalu (particulier), NIE X7133661G.
Adresse : Avenida del Parque 3, Bloque 3, Edificio Benalbeach, 29630 Benalmádena (Málaga), Espagne.
E-mail : vipmalaga@live.com · Téléphone / WhatsApp : +34 611 690 915.
Licences touristiques : VUT/MA/39774 (Sea View Apartment) et VFT/MA/32191 (Beach Studio).
Quelles données nous collectons
Formulaire de contact et messages : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), dates de séjour, nombre de personnes et le texte de votre message.
Réservations directes : nom, e-mail, téléphone, pays, dates, nombre de voyageurs, prix et statut du paiement, gérés dans notre système de réservation Smoobu (Smoobu GmbH, Allemagne). Les paiements par carte sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlande) ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
Enregistrement des voyageurs : les données d'identité exigées par la loi espagnole pour chaque voyageur (voir ci-dessous).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages demandées, enregistrées automatiquement dans les journaux du serveur de notre hébergeur à des fins de sécurité.
Statistiques : données d'utilisation anonymes issues de Google Analytics, uniquement si vous acceptez les cookies statistiques.
Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base juridique
Pour répondre à vos questions et envoyer des devis — mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat (art. 6.1.b RGPD).
Pour gérer votre réservation, votre séjour, vos paiements et vos factures — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
Pour enregistrer les voyageurs auprès des autorités policières espagnoles (Real Decreto 933/2021) et pour respecter nos obligations fiscales et comptables — obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
Pour mesurer l'utilisation du site avec Google Analytics — votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
Pour assurer la sécurité du site et prévenir les abus — notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de décision automatisée ou de profilage, et nous n'envoyons ni newsletters ni publicités.
Enregistrement des voyageurs (RD 933/2021)
La loi espagnole impose à tout hébergement touristique d'enregistrer les données de tous les voyageurs et de les transmettre à la Guardia Civil ou à la Policía Nacional : nom complet, nationalité, date de naissance, type et numéro de document d'identité (pour les voyageurs de 14 ans et plus), adresse, coordonnées, dates de séjour, et lien de parenté avec l'adulte pour les voyageurs de moins de 14 ans. Ces données sont utilisées uniquement à cette fin et conservées pendant 3 ans, comme l'exige la loi.
Durée de conservation de vos données
Demandes n'aboutissant pas à une réservation : jusqu'à 24 mois.
Registres de réservation, de paiement et de facturation : pendant la durée requise par la législation fiscale et commerciale espagnole (généralement 4 à 6 ans).
Registres d'enregistrement des voyageurs : 3 ans.
Données Google Analytics : 14 mois.
Journaux du serveur : selon les paramètres de conservation de notre hébergeur, généralement quelques semaines.
Passés ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Qui reçoit vos données
Prestataires traitant des données pour notre compte : Smoobu GmbH (système de réservation, UE), Stripe Payments Europe, Ltd. (paiements par carte, UE), Newfold Digital / Bluehost (hébergement du site) et, uniquement avec votre consentement, Google Ireland Ltd (Google Analytics).
Si vous réservez via Booking.com, Airbnb ou une autre plateforme, cette plateforme traite également vos données selon sa propre politique de confidentialité.
Autorités publiques lorsque la loi l'exige : Guardia Civil / Policía Nacional (enregistrement des voyageurs) et les autorités fiscales espagnoles.
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données à des fins marketing.
Transferts hors de l'UE
Certains prestataires (par exemple Google ou notre hébergeur) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
Cookie technique : PHPSESSID, un cookie de session déposé par le site lui-même afin que les formulaires fonctionnent de manière sécurisée. Il est supprimé à la fermeture du navigateur et ne nécessite pas de consentement.
Cookies statistiques (Google Analytics) : _ga et _ga_*, qui stockent un identifiant anonyme pendant 2 ans maximum. Ils ne sont déposés qu'après avoir cliqué sur « Accepter » dans le bandeau cookies. Si vous cliquez sur « Refuser », Google Analytics n'est pas chargé du tout.
Nous enregistrons votre choix dans le stockage local de votre navigateur afin de ne pas vous le redemander à chaque page. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » situé en bas de chaque page, ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Le calendrier de réservation sur la page de réservation est fourni par Smoobu et peut déposer ses propres cookies techniques nécessaires au processus de réservation.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données, et vous opposer au traitement. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter les traitements effectués auparavant.
Pour exercer vos droits, écrivez à vipmalaga@live.com. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
Mineurs
Ce site ne s'adresse pas aux enfants. Les réservations ne peuvent être effectuées que par des adultes. Les données concernant les voyageurs de moins de 14 ans ne sont collectées qu'auprès de leur parent ou tuteur légal, et uniquement aux fins de l'enregistrement légal des voyageurs.
Sécurité
Le site utilise une connexion HTTPS chiffrée. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, et nous ne conservons que les données réellement nécessaires.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas d'évolution de la loi ou de nos services. La date de la dernière version figure en haut de cette page.