Conditions de réservation et règlement intérieur
Ces conditions s’appliquent aux séjours dans nos deux appartements situés dans le complexe Benal Beach. Elles existent pour que chacun sache à quoi s’attendre — la plupart reprennent simplement le règlement intérieur de la résidence.
Dernière mise à jour: 2026-09-08
Réservation et paiement
Une réservation est confirmée dès que vous recevez une confirmation écrite de notre part ou de la plateforme par laquelle vous avez réservé. Les conditions de paiement, les cautions et les conditions d’annulation sont indiquées avant validation et dépendent du tarif choisi.
Arrivée et départ
L’arrivée se fait à partir de 15:00 (jusqu’à 00:00 pour le studio), le départ entre 08:00 et 11:00. Les deux appartements disposent d’une arrivée autonome 24h/24 ; merci de nous indiquer à l’avance votre heure d’arrivée approximative afin que nous vous envoyions les bonnes instructions.
Nombre de voyageurs
L’appartement vue mer accueille au maximum 4 personnes, le studio plage au maximum 2. Le logement ne peut pas être occupé par plus de personnes que le nombre réservé.
Règlement intérieur
Les deux appartements sont strictement non-fumeurs. Les animaux ne sont pas admis. Les fêtes et les événements sont interdits. Les heures de silence dans le complexe vont de 22:00 à 07:00 (à partir de 21:00 pour le bâtiment du studio). Les voyageurs de moins de 18 ans ne peuvent séjourner qu’accompagnés d’un parent ou d’un représentant légal.
Dommages
Les voyageurs sont responsables des dommages causés pendant leur séjour. Une garantie dommages allant jusqu’à 500 € s’applique à l’appartement vue mer et jusqu’à 100 € au studio, conformément aux conditions indiquées lors de la réservation.
Équipements du complexe
Les piscines, les toboggans, les jardins, la salle de sport et les autres équipements communs sont gérés par la copropriété Benal Beach, et non par nous. Leurs horaires sont saisonniers et peuvent changer ; nous ne pouvons pas garantir qu’un équipement précis sera ouvert à des dates précises, mais nous vous dirons toujours ce que nous savons.
Enregistrement des voyageurs
La loi espagnole nous oblige à déclarer tous les voyageurs aux autorités. Les données de votre pièce d’identité vous seront demandées avant ou à l’arrivée.
Licences touristiques
Appartement vue mer : VUT/MA/39774. Studio plage : VFT/MA/32191. Les deux sont inscrits au registre du tourisme d’Andalousie.