Vilkår og betingelser

Eier og juridisk informasjon

Benal Beach Apartments er handelsnavnet som brukes av Ionuț Muscalu (privatperson), NIE X7133661G, Avenida del Parque 3, Bloque 3, Edificio Benalbeach, 29630 Benalmádena (Málaga), Spania. E-post: vipmalaga@live.com · Telefon / WhatsApp: +34 611 690 915.

Begge leilighetene er registrert i Andalucías turistregister som feriehus (viviendas con fines turísticos): Sea View Apartment VUT/MA/39774, Beach Studio VFT/MA/32191.

Priser

Prisene er per leilighet per natt og avhenger av sesong, datoer og oppholdets lengde. Totalprisen, inkludert rengjøring og eventuelle gjeldende avgifter, vises før du bekrefter bestillingen. Lokal turistskatt, dersom den innføres, vil bli opplyst før bestilling.

Bestilling og betaling

Hele beløpet (100 %) betales ved bestillingstidspunktet. Bestillingen er bekreftet når betalingen er mottatt og du har fått en skriftlig bekreftelse per e-post.

Betaling skjer med kort via Stripe, en sikker betalingstjeneste som er integrert i bookingsystemet vårt (Smoobu). Du legger inn kortopplysningene direkte i Stripes sikre betalingsskjema. Vi ber aldri om kortopplysninger på e-post eller WhatsApp.

Avbestilling fra gjesten

Gratis avbestilling inntil 30 dager før ankomstdatoen: hele beløpet refunderes til opprinnelig betalingsmetode, normalt innen 14 dager.

Avbestillinger foretatt mindre enn 30 dager før ankomst, samt uteblivelse, refunderes ikke.

Det gis ingen refusjon for sen ankomst eller tidlig avreise. Datoendringer er mulig på forespørsel, avhengig av tilgjengelighet.

Vi anbefaler å tegne reiseforsikring som dekker avbestilling.

Avbestillinger må sendes skriftlig til vipmalaga@live.com eller gjennom bestillingssystemet.

Avbestilling fra eieren

Dersom vi av årsaker utenfor vår kontroll (for eksempel alvorlig skade, vann- eller strømbrudd i bygningen, eller force majeure) ikke kan stille leiligheten til rådighet, vil vi informere deg så snart som mulig og tilby enten full refusjon av alt du har betalt, eller alternative datoer. Vårt ansvar er begrenset til beløpet som er betalt for bestillingen.

Innsjekking og utsjekking

Innsjekking fra kl. 15:00 (Beach Studio: til kl. 00:00). Utsjekking mellom kl. 08:00 og 11:00.

Begge leilighetene har selvbetjent innsjekking døgnet rundt; instruksjoner for tilgang sendes før ankomst så snart gjesteregistreringen er fullført. Tidlig innsjekking eller sen utsjekking kan være mulig på forespørsel, avhengig av tilgjengelighet.

Antall gjester og registrering

Maksimal beleggskapasitet: 4 gjester i Sea View Apartment og 2 gjester i Beach Studio. Kun gjestene registrert i bestillingen kan overnatte.

Spansk lov (Real Decreto 933/2021) krever at vi registrerer alle gjester. Før ankomst må du oppgi opplysninger om alle gjester, inkludert identitetsdokument for gjester fra 14 år og oppover. Uten disse opplysningene kan vi ikke gi tilgang til leiligheten.

Husregler

Røyking er ikke tillatt inne i leilighetene. Kjæledyr er ikke tillatt. Fester og arrangementer er ikke tillatt.

Stille timer i anlegget: 22:00–07:00 (21:00–07:00 i Beach Studio-blokken). Gjester under 18 år må være i følge med en foresatt.

Vennligst respekter reglene til Benal Beach-fellesskapet (svømmebasseng, hager, parkering) og bruk leiligheten med omhu. Alvorlige brudd på disse reglene kan føre til at oppholdet avsluttes uten refusjon.

Skader og depositum

Gjester er ansvarlige for skader forårsaket under oppholdet av dem selv eller deres følge. Vi kan be om erstatning på inntil 500 € for Sea View Apartment og inntil 100 € for Beach Studio, basert på faktiske kostnader for reparasjon eller utskifting, med bilder og forklaring. Vennligst gi oss beskjed om eventuelle skader med en gang — uhell skjer, og ærlighet hjelper alltid.

Anleggets fasiliteter

Svømmebassengene, vannsklier, hagene, treningsstudioet, restauranten og andre fellesfasiliteter i Benal Beach drives av sameiet, ikke av oss. Åpningstidene er sesongbaserte og kan endres eller stenges for vedlikehold. Stenging av en fellesfasilitet gir ikke rett til refusjon, men vi vil alltid informere deg om det vi vet på forhånd.

Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for tap eller tyveri av personlige eiendeler etterlatt i leiligheten eller i fellesarealene, eller for avbrudd i vann-, strøm- eller internettforsyning forårsaket av tredjeparter, så lenge vi handler raskt for å løse dette. Ingenting i disse vilkårene begrenser dine rettigheter som forbruker i henhold til spansk og europeisk lov.

Klager

Hvis noe ikke er som det skal, vennligst si ifra med en gang slik at vi kan ordne det under oppholdet ditt. Offisielle klageskjemaer fra Junta de Andalucía (hojas de quejas y reclamaciones) er tilgjengelige for gjester på forespørsel. Du kan også kontakte forbrukerkontorene (OMIC) eller Junta de Andalucías forbrukertjenester.

Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt spansk lov. Tvister avgjøres av domstolene i Málaga, unntatt der forbrukerlovgivningen gir deg rett til å gå til domstolene på ditt bosted.