Varausehdot ja säännöt

Omistaja ja lakisääteiset tiedot

Benal Beach Apartments on Ionuț Muscalun (yksityishenkilö), NIE X7133661G, Avenida del Parque 3, Bloque 3, Edificio Benalbeach, 29630 Benalmádena (Málaga), Espanja, käyttämä toiminimi. Sähköposti: vipmalaga@live.com · Puhelin / WhatsApp: +34 611 690 915.

Molemmat asunnot on rekisteröity Andalusian matkailurekisteriin lomamajoituksina (viviendas con fines turísticos): Sea View Apartment VUT/MA/39774, Beach Studio VFT/MA/32191.

Hinnat

Hinnat ovat asuntokohtaisia yöhintoja, ja ne riippuvat sesongista, ajankohdasta ja majoituksen kestosta. Kokonaishinta, mukaan lukien siivous ja mahdolliset sovellettavat verot, näytetään ennen varauksen vahvistamista. Mahdollisesta paikallisesta matkailuverosta ilmoitetaan ennen varausta.

Varaus ja maksu

Koko summa (100 %) maksetaan varaushetkellä. Varaus vahvistuu, kun maksu on vastaanotettu ja olette saaneet kirjallisen vahvistuksen sähköpostitse.

Maksu suoritetaan kortilla Stripen kautta. Stripe on turvallinen maksupalvelu, joka on integroitu varausjärjestelmäämme (Smoobu). Syötät korttitietosi suoraan Stripen suojattuun maksulomakkeeseen. Emme koskaan pyydä korttitietoja sähköpostilla tai WhatsAppissa.

Vieraan tekemä peruutus

Ilmainen peruutus 30 päivää ennen saapumispäivää: koko summa palautetaan alkuperäiselle maksutavalle, tavallisesti 14 päivän kuluessa.

Alle 30 päivää ennen saapumista tehtyjä peruutuksia ja saapumatta jättämisiä ei palauteta.

Myöhäisestä saapumisesta tai aikaisesta lähdöstä ei myönnetä hyvitystä. Päivämäärien muutokset ovat mahdollisia pyynnöstä saatavuuden mukaan.

Suosittelemme ottamaan matkavakuutuksen, joka kattaa peruutuksen.

Peruutukset on lähetettävä kirjallisesti osoitteeseen vipmalaga@live.com tai varausjärjestelmän kautta.

Omistajan tekemä peruutus

Jos emme, meistä riippumattomista syistä (esimerkiksi vakava vaurio, rakennuksen vesi- tai sähkökatkos tai ylivoimainen este), voi tarjota asuntoa, ilmoitamme teille mahdollisimman pian ja tarjoamme joko täyden palautuksen kaikesta maksamastanne tai vaihtoehtoiset päivämäärät. Vastuumme rajoittuu varauksesta maksettuun summaan.

Sisäänkirjautuminen ja uloskirjautuminen

Sisäänkirjautuminen klo 15:00 alkaen (Beach Studio: klo 00:00 asti). Uloskirjautuminen klo 08:00–11:00 välillä.

Molemmissa asunnoissa on ympärivuorokautinen itsenäinen sisäänkirjautuminen; pääsyohjeet lähetetään ennen saapumista, kun vieraiden rekisteröintitiedot ovat täydelliset. Aikaisempi sisäänkirjautuminen tai myöhäisempi uloskirjautuminen voi olla mahdollista pyynnöstä saatavuuden mukaan.

Vieraiden lukumäärä ja rekisteröinti

Enimmäismäärä: 4 vierasta Sea View Apartmentissa ja 2 vierasta Beach Studiossa. Vain varaukseen rekisteröidyt vieraat saavat yöpyä.

Espanjan laki (Real Decreto 933/2021) edellyttää meitä rekisteröimään jokaisen vieraan. Ennen saapumista teidän tulee toimittaa kaikkien vieraiden tiedot, mukaan lukien henkilöllisyysasiakirja 14 vuotta täyttäneiltä vierailta. Ilman näitä tietoja emme voi luovuttaa pääsyä asuntoon.

Talon säännöt

Tupakointi ei ole sallittua asuntojen sisällä. Lemmikkejä ei sallita. Juhlat ja tapahtumat eivät ole sallittuja.

Hiljaisuusajat alueella: 22:00–07:00 (21:00–07:00 Beach Studio -rakennuksessa). Alle 18-vuotiaiden vieraiden tulee olla vanhemman tai huoltajan seurassa.

Olkaa hyvä ja noudattakaa Benal Beach -yhteisön sääntöjä (uima-altaat, puutarhat, pysäköinti) ja käsitelkää asuntoa huolellisesti. Näiden sääntöjen vakavat rikkomukset voivat johtaa majoituksen päättämiseen ilman hyvitystä.

Vahingot ja vakuusmaksu

Vieraat ovat vastuussa vahingoista, jotka he itse tai heidän seuralaisensa aiheuttavat majoituksen aikana. Voimme pyytää korvausta enintään 500 € Sea View Apartmentista ja enintään 100 € Beach Studiosta, perustuen korjauksen tai vaihdon todellisiin kustannuksiin, valokuvin ja selityksin. Ilmoittakaa meille välittömästi kaikista vahingoista — vahinkoja sattuu, ja rehellisyys auttaa aina.

Lomakeskuksen palvelut

Benal Beachin uima-altaita, vesiliukumäkiä, puutarhoja, kuntosalia, ravintolaa ja muita yhteisiä tiloja hallinnoi omistajayhteisö, ei me. Niiden aukioloajat ovat kausiluonteisia ja voivat muuttua tai sulkeutua huollon vuoksi. Yhteisen tilan sulkeminen ei oikeuta hyvitykseen, mutta kerromme aina tietomme etukäteen.

Vastuu

Emme vastaa asuntoon tai yhteisiin tiloihin jätettyjen henkilökohtaisten tavaroiden katoamisesta tai varkaudesta, emmekä kolmansien osapuolten aiheuttamista vesi-, sähkö- tai internetkatkoista, kunhan toimimme nopeasti niiden ratkaisemiseksi. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita oikeuksianne kuluttajana Espanjan ja EU:n lain mukaan.

Valitukset

Jos jokin ei ole kunnossa, kertokaa meille siitä heti, jotta voimme korjata asian majoituksenne aikana. Junta de Andalucían viralliset valituslomakkeet (hojas de quejas y reclamaciones) ovat vieraiden saatavilla pyynnöstä. Voitte myös ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (OMIC) tai Junta de Andalucían kuluttajapalveluihin.

Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Espanjan lakia. Riidat ratkaistaan Málagan tuomioistuimissa, paitsi jos kuluttajansuojalaki antaa teille oikeuden kääntyä asuinpaikkanne tuomioistuinten puoleen.