Política de privacidad
Esta política explica quién es el responsable de los datos personales recogidos a través de benalbeach-apartments.com y en relación con las estancias en nuestros apartamentos, qué datos recopilamos, para qué, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le asisten conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la normativa española de protección de datos (LOPDGDD).
Última actualización: 2026-09-28
Responsable del tratamiento
Ionuț Muscalu (persona física), NIE X7133661G.
Dirección: Avenida del Parque 3, Bloque 3, Edificio Benalbeach, 29630 Benalmádena (Málaga), España.
Correo electrónico: vipmalaga@live.com · Teléfono / WhatsApp: +34 611 690 915.
Licencias turísticas: VUT/MA/39774 (Sea View Apartment) y VFT/MA/32191 (Beach Studio).
Qué datos recopilamos
Formulario de contacto y mensajes: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), fechas del viaje, número de huéspedes y el texto de su mensaje.
Reservas directas: nombre, correo electrónico, teléfono, país, fechas, número de huéspedes, precio y estado del pago, gestionados en nuestro sistema de reservas Smoobu (Smoobu GmbH, Alemania). Los pagos con tarjeta los procesa Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda); nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
Registro de viajeros: los datos de identidad que la legislación española exige para cada huésped (véase más abajo).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas solicitadas, registrados automáticamente en los registros del servidor de nuestro proveedor de alojamiento web por motivos de seguridad.
Estadísticas: datos de uso anónimos de Google Analytics, solo si acepta las cookies de estadísticas.
Por qué utilizamos sus datos y con qué base legal
Para responder a sus consultas y enviarle presupuestos — medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b RGPD).
Para gestionar su reserva, estancia, pagos y facturas — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Para registrar a los huéspedes ante las autoridades policiales españolas (Real Decreto 933/2021) y cumplir con las obligaciones fiscales y contables — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Para medir el uso del sitio web mediante Google Analytics — su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
Para mantener el sitio web seguro y prevenir abusos — nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
No utilizamos sus datos para la toma de decisiones automatizadas ni para la elaboración de perfiles, y no enviamos boletines ni publicidad.
Registro de viajeros (RD 933/2021)
La legislación española exige que todo alojamiento turístico registre los datos de todos los huéspedes y los remita a la Guardia Civil o a la Policía Nacional: nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, tipo y número de documento de identidad (para huéspedes de 14 años en adelante), domicilio, datos de contacto, fechas de la estancia y, en el caso de menores de 14 años, el parentesco con el adulto acompañante. Estos datos se utilizan únicamente para esta finalidad y se conservan durante 3 años, tal como exige la ley.
Durante cuánto tiempo conservamos sus datos
Consultas que no derivan en una reserva: hasta 24 meses.
Registros de reservas, pagos y facturas: durante el plazo exigido por la legislación fiscal y mercantil española (generalmente entre 4 y 6 años).
Registros de viajeros: 3 años.
Datos de Google Analytics: 14 meses.
Registros del servidor: según la configuración de conservación de nuestro proveedor de alojamiento web, normalmente unas pocas semanas.
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
Quién recibe sus datos
Encargados del tratamiento que procesan datos por nuestra cuenta: Smoobu GmbH (sistema de reservas, UE), Stripe Payments Europe, Ltd. (pagos con tarjeta, UE), Newfold Digital / Bluehost (alojamiento web) y, únicamente con su consentimiento, Google Ireland Ltd (Google Analytics).
Si reserva a través de Booking.com, Airbnb u otra plataforma, dicha plataforma también trata sus datos conforme a su propia política de privacidad.
Autoridades públicas cuando la ley lo exige: Guardia Civil / Policía Nacional (registro de viajeros) y la Agencia Tributaria española.
Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos con fines de marketing.
Transferencias fuera de la UE
Algunos proveedores (por ejemplo, Google o nuestro proveedor de alojamiento web) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cookies
Cookie técnica: PHPSESSID, una cookie de sesión establecida por el propio sitio web para que los formularios funcionen de forma segura. Se elimina al cerrar el navegador y no requiere consentimiento.
Cookies de estadísticas (Google Analytics): _ga y _ga_*, que almacenan un identificador anónimo durante un máximo de 2 años. Solo se instalan después de que haga clic en «Aceptar» en el banner de cookies. Si hace clic en «Rechazar», Google Analytics no se carga en absoluto.
Guardamos su elección en el almacenamiento local de su navegador para no volver a preguntarle en cada página. Puede cambiar su elección en cualquier momento con el enlace «Configuración de cookies» situado al pie de cada página, o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.
El calendario de reservas de la página de reservas lo proporciona Smoobu y puede instalar sus propias cookies técnicas necesarias para el proceso de reserva.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y oponerse al tratamiento. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer sus derechos, escriba a vipmalaga@live.com. Podemos solicitarle que acredite su identidad. Responderemos en el plazo de un mes.
Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
Este sitio web no está dirigido a menores. Las reservas solo pueden realizarlas personas adultas. Los datos de huéspedes menores de 14 años se recaban únicamente a través de su padre, madre o tutor legal, y únicamente para el registro de viajeros exigido por la ley.
Seguridad
El sitio web utiliza una conexión cifrada HTTPS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, y solo conservamos los datos que realmente necesitamos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien la legislación o nuestros servicios. La fecha de la versión más reciente se indica en la parte superior de esta página.