Politica de confidențialitate
Această politică explică cine este responsabil pentru datele cu caracter personal colectate prin benalbeach-apartments.com și în legătură cu sejururile în apartamentele noastre, ce date colectăm, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți în temeiul Regulamentului General privind Protecția Datelor al UE (GDPR/RGPD) și al legislației spaniole privind protecția datelor (LOPDGDD).
Ultima actualizare: 2026-09-28
Operatorul de date
Ionuț Muscalu (persoană fizică), NIE X7133661G.
Adresă: Avenida del Parque 3, Bloque 3, Edificio Benalbeach, 29630 Benalmádena (Málaga), Spania.
E-mail: vipmalaga@live.com · Telefon / WhatsApp: +34 611 690 915.
Licențe turistice: VUT/MA/39774 (Sea View Apartment) și VFT/MA/32191 (Beach Studio).
Ce date colectăm
Formular de contact și mesaje: nume, adresă de e-mail, număr de telefon (opțional), datele călătoriei, numărul de oaspeți și textul mesajului dumneavoastră.
Rezervări directe: nume, e-mail, telefon, țară, date, număr de oaspeți, preț și starea plății, gestionate în sistemul nostru de rezervări Smoobu (Smoobu GmbH, Germania). Plățile cu cardul sunt procesate de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda); nu vedem și nu stocăm niciodată numărul complet al cardului dumneavoastră.
Înregistrarea oaspeților: datele de identitate pe care legea spaniolă le solicită pentru fiecare oaspete (a se vedea mai jos).
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și paginile solicitate, înregistrate automat în jurnalele serverului furnizorului nostru de găzduire web, din motive de securitate.
Statistici: date de utilizare anonime din Google Analytics, doar dacă acceptați modulele cookie de statistică.
De ce folosim datele dumneavoastră și în ce temei legal
Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și a trimite oferte — măsuri luate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Pentru a gestiona rezervarea, sejurul, plățile și facturile dumneavoastră — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Pentru a înregistra oaspeții la autoritățile de poliție spaniole (Real Decreto 933/2021) și pentru a îndeplini obligațiile fiscale și contabile — obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
Pentru a măsura modul de utilizare a site-ului web cu Google Analytics — consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl puteți retrage oricând.
Pentru a menține site-ul web în siguranță și a preveni abuzurile — interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Nu folosim datele dumneavoastră pentru luarea automată a deciziilor sau profilare și nu trimitem buletine informative sau materiale publicitare.
Înregistrarea oaspeților (RD 933/2021)
Legea spaniolă impune ca fiecare unitate de cazare turistică să înregistreze datele tuturor oaspeților și să le transmită către Guardia Civil sau Policía Nacional: numele complet, naționalitatea, data nașterii, tipul și numărul actului de identitate (pentru oaspeții cu vârsta de 14 ani sau peste), adresa, datele de contact, perioada sejurului și relația cu adultul pentru oaspeții sub 14 ani. Aceste date sunt utilizate exclusiv în acest scop și sunt păstrate timp de 3 ani, conform legii.
Cât timp păstrăm datele dumneavoastră
Solicitările care nu duc la o rezervare: până la 24 de luni.
Înregistrările de rezervare, plată și facturare: pentru perioada impusă de legislația fiscală și comercială spaniolă (în general 4 până la 6 ani).
Înregistrările privind evidența oaspeților: 3 ani.
Datele Google Analytics: 14 luni.
Jurnalele serverului: conform politicii de păstrare a furnizorului nostru de găzduire web, în mod normal câteva săptămâni.
După aceste perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.
Cine primește datele dumneavoastră
Furnizori care prelucrează date în numele nostru: Smoobu GmbH (sistem de rezervări, UE), Stripe Payments Europe, Ltd. (plăți cu cardul, UE), Newfold Digital / Bluehost (găzduirea site-ului) și, numai cu consimțământul dumneavoastră, Google Ireland Ltd (Google Analytics).
Dacă rezervați prin Booking.com, Airbnb sau o altă platformă, platforma respectivă prelucrează de asemenea datele dumneavoastră conform propriei politici de confidențialitate.
Autorități publice, atunci când legea o impune: Guardia Civil / Policía Nacional (înregistrarea oaspeților) și autoritățile fiscale spaniole.
Nu vindem, nu închiriem și nu oferim niciodată datele dumneavoastră în scopuri de marketing.
Transferuri în afara UE
Unii furnizori (de exemplu Google sau furnizorul nostru de găzduire web) pot prelucra date în Statele Unite. Aceste transferuri sunt acoperite de Cadrul UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework) sau de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.
Module cookie
Modul cookie tehnic: PHPSESSID, un cookie de sesiune setat de site-ul web pentru ca formularele să funcționeze în siguranță. Este șters atunci când închideți browserul și nu necesită consimțământ.
Module cookie de statistică (Google Analytics): _ga și _ga_*, care stochează un identificator anonim pentru până la 2 ani. Acestea sunt setate doar după ce faceți clic pe „Accept” în bannerul de cookie-uri. Dacă faceți clic pe „Refuz”, Google Analytics nu este încărcat deloc.
Stocăm alegerea dumneavoastră în stocarea locală a browserului, astfel încât să nu vă întrebăm din nou pe fiecare pagină. Puteți schimba alegerea oricând prin linkul „Setări cookie-uri” din partea de jos a fiecărei pagini, sau puteți șterge modulele cookie din setările browserului dumneavoastră.
Calendarul de rezervări de pe pagina de rezervare este furnizat de Smoobu și poate seta propriile module cookie tehnice necesare procesului de rezervare.
Drepturile dumneavoastră
Puteți solicita accesul la datele dumneavoastră, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și vă puteți opune prelucrării. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta prelucrarea efectuată anterior.
Pentru a vă exercita drepturile, scrieți la vipmalaga@live.com. Este posibil să vă solicităm să vă dovediți identitatea. Vă vom răspunde în termen de o lună.
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate, puteți depune o plângere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
Minori
Acest site web nu se adresează copiilor. Rezervările pot fi făcute doar de către adulți. Datele despre oaspeții sub 14 ani sunt colectate doar de la părintele sau tutorele lor legal și doar pentru înregistrarea legală a oaspeților.
Securitate
Site-ul web utilizează o conexiune HTTPS criptată. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva pierderii, utilizării abuzive și accesului neautorizat și păstrăm doar datele de care avem cu adevărat nevoie.
Modificări ale acestei politici
Este posibil să actualizăm această politică atunci când legea sau serviciile noastre se modifică. Data celei mai recente versiuni este afișată în partea de sus a acestei pagini.